Villkor & policy

Här hittar du våra köpvillkor och vår integritetspolicy. Information om returer och frakt finns på sidan Retur & ångerrätt.

Köpvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Dessa användarvillkor gäller för din användning av webbplatsen forfluffyfriends.se ("Webbplatsen"), som drivs av Novea Nordic AB, org.nr 559587-1301 ("vi", "oss").

1. Godkännande av villkoren
Genom att använda Webbplatsen godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner villkoren ber vi dig att inte använda Webbplatsen.

2. Användning av webbplatsen
Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål. Du får inte använda Webbplatsen på ett sätt som kan skada, inaktivera eller överbelasta den, eller som stör andra användares möjlighet att använda den.

3. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Webbplatsen – texter, bilder, logotyper, produktnamn och design – ägs av Novea Nordic AB eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. Innehållet får inte kopieras, återpubliceras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande.

4. Konton
Om du skapar ett konto på Webbplatsen ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto.

5. Ansvarsbegränsning
Vi strävar efter att informationen på Webbplatsen alltid ska vara korrekt och uppdaterad, men lämnar inga garantier för att den är fullständig eller felfri. Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår genom din användning av Webbplatsen, i den utsträckning det är tillåtet enligt svensk lag.

6. Länkar till tredje part
Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser (t.ex. vår kassa hos Shopify eller sociala medier). Vi ansvarar inte för innehållet på dessa externa sidor.

7. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

8. Tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på dessa användarvillkor. Tvister hanteras i första hand genom dialog med oss, och i andra hand kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) anlitas.

Kontakt: info@forfluffyfriends.se

Integritetspolicy

1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Novea Nordic AB (org.nr 559587-1301) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du handlar hos eller besöker forfluffyfriends.se. Har du frågor om vår hantering av personuppgifter, kontakta oss på forfluffyfriends.support@gmail.com.

2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

Vi samlar in namn, adress, e-post och telefon för att genomföra köp, leverans och kundservice (fullgörande av avtal). Betalningsuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör – vi lagrar dem aldrig själva. Orderhistorik sparas för kundservice, reklamationer och bokföring. Om du samtyckt sparar vi din e-postadress för nyhetsbrev och erbjudanden. Vi samlar även in besöksdata (cookies, IP-adress) för att förbättra sajten och för riktad marknadsföring via Meta/Instagram, baserat på ditt samtycke.

3. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Uppgifter kopplade till köp sparas så länge det krävs enligt bokföringslagen (normalt 7 år). Uppgifter som endast rör nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig. Cookies och besöksdata sparas enligt de tidsgränser som anges i vår cookie-information.

4. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar dina uppgifter med aktörer som hjälper oss driva butiken: Shopify (vår e-handelsplattform och kassa), vår betalningsleverantör, fraktbolag, samt Meta (Facebook/Instagram) i den mån du samtyckt till marknadsföring. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett utdrag av vilka uppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering av dina uppgifter, samt återkalla ditt samtycke till nyhetsbrev eller icke-nödvändiga kakor när som helst. Du kan även klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt. Kontakta oss på forfluffyfriends.support@gmail.com för att utöva dina rättigheter.

6. Cookies

Vår sajt använder cookies för att sajten ska fungera, komma ihåg din varukorg, och – om du samtycker – för statistik och riktad marknadsföring. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Företagsinformation

Novea Nordic AB
Organisationsnummer: 559587-1301
Fullständig postadress och telefonnummer finns i sidfoten och på kontaktsidan.